MOL

株式会社商船三井様は、鉄鋼原料、石炭、木材チップなどを運ぶ各種専用船、原油を運ぶタンカー、液化天然ガスを運ぶLNG船、自動車船、さまざまな製品を運ぶコンテナ船など、多彩な分野で時代の要請に応える総合輸送グループです。国内海運業者の主要3社の一員として世界最大級の船隊と、130年余の歴史で培った経験と技術を持ち、国内外のお客様と良好な関係を構築、安定した売上を創出しています。海外市場への更なる展開も積極的に推進されています。

弊社は海外での知名度がまだ低く、国内も人口減によって市場縮小傾向にある中で、今までと同じビジネスをしているだけで良いのかと、課題を抱えていました。また時間も人も足りない中で、足を使った営業活動にも限りがありますし、デジタルマーケティング活動も、あまり実施していませんでした。

そういった課題に対し、攻めのICT（Information and Communication Technology：情報通信技術）戦略として、マーケティング機能を強化したウェブサイトを用いて新規開拓していく必要性があると感じていました。

今はまだ私たちの部署がお問い合わせを営業に繋いでいますが、もっと営業が主体的にHubSpotを使えるように、「自分たちがHubSpotを使って営業活動をしている」って実感できるように、全社を巻き込んでいきたいと考えています。他にもSNSやレターを活用したり、コーポレートサイトからの導線を分かりやすくしたり、もっとこのウェブサイトを知ってもらうための工夫も進めています。

これからもアドバイスをいただきながらコンテンツを充実させて、その成果を基に次のステップへと、発展を続けていきたいです。