コンバージョン率とは、ページ上で設定した目的とする行動を完了した人の割合のこと。目的とする行動とは、商品購入やフォーム記入のようなものが挙げられる。コンバージョン率は、CVR(Conversion Rate)と略称され、次の式で求める。
コンバージョン率(%)=コンバージョン数÷訪問者数(人)×100
コンバージョン率は商品購入や資料請求、お問合せ、会員登録数などウェブサイトの費用対効果を計る上で重要な指標となる。コンバージョン率の高いページの成果は高く、コンバージョン率が低いページでは成果も低いと言える。