株式会社中電シーティーアイ様

今回のリニューアルで、私たちが一番困っていたのは「やることは山ほどあるのに、社内で回しきれない」という状況でした。関係者との調整、制作物の確認、社内への説明など、社内で担うべき事務局業務が積み上がり、意思決定の前段で手が止まりやすくなってしまいます。
そこでタービンさんには、私たちの広報チームの一員のような立ち位置で、プロジェクト運営を支えていただきました。定例会の進行や論点整理、検討事項の優先順位付けまで能動的に担ってもらえたことで、私たちは「次に何を決めればいいか」が見える状態になり、判断に集中しやすくなったと感じています。

忙しい中でも進行を止めないためには、私たちが「何を、どこまで、どう確認すればいいのか」で、迷わない状態をつくることが欠かせません。タービンさんは、目的・期日・フィードバック方法や求めるレベル感など前提条件を揃えることを重視し、コミュニケーションコストが増えないラリーを徹底してくれました。
判断が必要な場面では、提案を含めた複数パターンを提示してもらえるため、社内でも比較しやすく、回答もしやすい。さらに、ワイヤーフレームの見方なども含めて丁寧に補足があり、「どこを見て、どう判断すべきか」が整理された状態で社内確認に回せたのは助かりました。こうした“判断の材料”が揃っていたことで、意思決定のスピードを落とさずにプロジェクトを進められたと思います。

今回いちばん大きかったのは、タービンさんのPMが「外部の制作会社の人」ではなく、私たち「社内メンバーのひとり」のような立ち位置で動いてくれたことです。
私たちの事情や優先順位を理解したうえで、関係部署とのやり取りも含めて裏側で調整を進めてくれる。そのおかげで、私たちは必要なタイミングで判断に集中でき、プロジェクト全体を安心して前に進められました。
また、PMでありながら制作側の状況も把握しているので、こちらの要望に対して「できます」と即答するだけでなく、きちんと状況を整理したうえで報告・相談を挟みながら進めてくれた点も印象に残っています。受発注の関係だけでは得にくい距離感で、同じチームとして動いてもらえた感覚がありました。