ビジネスの効率を高める、確実なデータ連携ソリューション
HubSpotを中心としたデータ連携サービスを提供し、企業のデータ活用基盤を構築。Salesforceをはじめとする他の顧客データやサービスデータとの連携を通じて、ビジネスの意思決定や顧客体験の向上をサポートします。
こんなお悩みをお持ちの方に
複数のシステムやツールによりデータが分散し、データの全体把握ができない
異なるシステム間でのデータ更新や同期に時間・コストがかかり、業務効率が低下している
統合されたデータ分析ができないため、顧客インサイトの獲得や的確な意思決定が難しい
システム間のデータ連携に技術的な知識が必要で、社内リソースだけでは対応ができない
システム間データ連携の重要性
様々なシステムがそれぞれ独立して運用されており、データの全体像を把握することが困難という企業が多く存在しています。
近年では、デジタルマーケティングの進化や顧客体験の重視により、これらのシステム間でのデータ連携の必要性が急速に高まっています。
例えば、HubSpotの持つマーケティングデータとSalesforceの営業データを連携させることにより、リードからクロージングまでの一貫した顧客管理が可能となります。
また、これらのデータを他の社内システムと統合することによって、さらに深い顧客インサイトや効率的な業務プロセスの実現を期待することが可能です。
タービン・インタラクティブでは、HubSpotを中心に「どのシステムのどのデータを、どのように統合し、ビジネスにおいてどのように活用するか」を想定し、データ連携の方針立案や要件定義、連携アプリを活用した実装までを行います。
サービスの特長
1.マーケティングから営業までデータを一本化
データ連携でマーケティングと営業が連携することにより、リード獲得から成約までのプロセス全体を一貫して管理・可視化することが可能となります。
これにより、どの施策が効果的であるか、どのリードが成約に至るかといった詳細な情報をリアルタイムで把握することができ、迅速な意思決定を実現します。
また、部門間の連携強化により、無駄な手間や情報の重複を削減し、全体的な効率と成果の向上を期待することが可能です。
2.自動化によるビジネス効率の飛躍的向上
システム間のデータ連携を自動化することにより、手動による作業を大幅に削減し、業務効率を飛躍的に向上させることが可能です。
従来の手動によるデータ入力や確認作業に要する時間とコストを削減するだけでなく、ヒューマンエラーのリスクを最小限に抑えることができます。
また、リアルタイムの正確なデータをシステム間でシームレスに連携することにより、ビジネスプロセス全体のスピードアップと生産性の向上を実現します。
3.HubSpot中心の統合データ管理
HubSpotを中心とした統合データ管理により、複数のシステムからのデータを一元化し、包括的な顧客情報の把握が実現します。
これにより、営業やマーケティング、サポート部門が顧客に関する詳細な情報をリアルタイムで共有し、より効果的なコミュニケーションやターゲティングが可能となります。
また、データの分断を防ぎ、すべての部門が統一された情報基盤を持つことにより、効率的な業務運営と顧客満足度の向上を図ることが可能です。
このサービスから得られる成果
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顧客情報や業務データの全体像を一元把握
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手動でのデータ入力や更新作業の削減
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リードの獲得から商談、成約までの一貫したカスタマージャーニーの可視化
実施内容
タービン・インタラクティブでは、貴社の課題に対して最適な支援方法を豊富な経験から熟考し、貴社の課題解決に最適な支援プランを提供いたします。
現状分析
既存システム構成やデータフロー、業務プロセスを詳細に分析し、現状の課題を明確化します。
連携方針の策定
分析結果に基づき、HubSpotを中心としたデータ連携の全体方針を策定。連携するシステムの選定やデータの流れを設計します。
要件定義
どのデータをどのシステム間でどのように連携させるか、具体的な連携要件を定義します。
連携アプリの選定と設定
HubSpotの連携アプリを中心に、最適なツールを選定し、設定を行います。必要に応じて、カスタマイズも検討します。
データマッピングと連携ルールの設定
各システム間でのデータの対応関係を定義し、連携ルールを設定。データの整合性や更新頻度なども考慮します。
テスト・検証・公開
テストを実施し、設定した連携が正しく機能しているかを検証します。必要に応じて調整を行い、本番環境への移行準備を整えます。
よくあるご質問
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HubSpotとSalesforceとの連携が可能です。その他のシステムについては、お気軽にご相談ください。
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専門知識や経験を持つチームが対応するため、効率的かつ確実な連携が可能です。また、将来的な拡張性も考慮した設計を行います。
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定期的な進捗会議を実施し、プロジェクトの状況を報告いたします。また、必要に応じて随時コミュニケーションを取り、透明性の高いプロジェクト管理を行います。