STEP1：基本的なアカウント情報の設定

目次

（１）HubSpotでサポートされているブラウザ

（２）ユーザーの初期権限と権限の変更方法

（３）全般情報の設定

（４）ブランディング情報の設定

（５）IPアドレスの除外

（６）ユーザーの追加・削除

（７）Cookie のトラッキング設定およびプライバシーポリシーの警告をカスタマイズ

+α 　ユーザー名の変更する

（４）ブランディング情報の設定

以下に沿って、ブランディング情報を設定して下さい。

• HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される［設定アイコン ］をクリックします。
• ［アカウントの規定値］から、［ブランディング］に進みます。
• ［会社名］に企業名を入力して下さい。
• ［会社ドメイン］にサイトのドメイン名を入力して下さい。
• ［会社の住所］に都道府県、市区町村、番地まで入力して下さい。
• ［会社の住所2］にビル名を入力して下さい。
• ［市区町村］に市区町村を入力して下さい。
• ［都道府県］に都道府県を入力して下さい。
• ［郵便番号］に郵便番号を入力して下さい。
• ［国］は「JP」を入力して下さい。

（５）IP アドレスまたはリファラーからトラフィックを除外する

• HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される［設定アイコン ］をクリックします。
• 左のサイドバーメニューの [トラッキングコード] >[高度なトラッキング] タブをクリックします。
• [除外する IP アドレス] のテキストボックスに除外する IP アドレスまたは IP 範囲を入力します。
  • 現在の IP アドレスがテキストボックスの上に表示されます。ネットワークを変更した場合や、新しいネットワークからサイトを訪問する訪問者がいる場合、後から IP を追加することもできます。IP アドレスを手動で見つける必要がある場合は、次の手順を実行してください。http://whatismyip.com または http://whatismyip.com、または IT 部門またはインターネットプロバイダーにあります。IP アドレスが動的な場合、インターネットプロバイダーが会社のオフィスやホームネットワークに固定 IP を提供できるか確認し、その固定 IP を代わりに使用してください。
  • このフィールドでは、IPv4 と IPv6 のアドレスと範囲の両方を使用できます。

    • IPv 4 アドレス には次の形式があります。： x.x.x.x ここでｘ はオクテットと呼ばれ、0 ～ 255の 10 進数である必要があります。オクテットはピリオドで区切ります。IPv 4 アドレスには 3 つのピリオドと 4 つのオクテットを含まねばなりません。次の例は、有効な IPv 4 アドレスです。：

      • 1.2.3.4
      • 01.102.37.255

    • IPv 6 アドレス cには以下の 2 つの形式があります。：標準-純粋な IPv 6 形式またはデュアル IPv 6 プラス IPv 4 形式。はIPv 6 (標準)アドレスには次の形式があります。： y: y: y: y: y: y: y: y、ここでy はセグメントと呼ばれ、0 ～FFFF の間に任意の 16 進数値がある：IPv 6 (デュアル)アドレスは IPv 6 と IPv 4 アドレスを組み合わせているため、次の形式があります。： y: y: y: y: y: y: x. x. x. x  次の例は、有効な IPv 6 アドレスです。：

      • 2001：db 8：3333：4444：5555：6666：7777：8888 (標準)
      • 2001：db 8：3333：4444：5555：6666：1.2.3.4 (デュアル)
  • 異なる IP アドレスを区切るにはカンマを使用 (例: 63.139.127.5、 63.139.127.23)し、IP アドレスの範囲全体を表すにはダッシュを使用 (例: 64.159.127.0 - 64.159.127.255) します。
• [これらのリファーラルドメインから] のテキストボックスに除外するリファラードメインまたは IP アドレスを入力します。これは、不要なトラフィック（自社や代理店など）やスパムトラフィックをブロックするために最もよく使用される方法です。

• 左下の [保存] をクリックします。

注: IP アドレスまたはリファラードメインを除外するトラフィックに追加すると、その IP アドレスまたはドメインからの訪問数、ページ閲覧数、送信数、またはイベントデータはHubSpot 分析に記録されません。本除外は設定された時点から適用され、過去に遡って削除されることはありません。

（６）ユーザーの追加と削除

更新日時 4月 24, 2019

お使いのHubSpotアカウントにユーザーの追加と編集の権限がある場合、新規ユーザーの作成、ユーザー権限のカスタマイズ、アカウントからのユーザーの削除が可能です。

• ユーザーの追加
• ユーザーの削除

ユーザーの追加

• HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される［設定アイコン ］をクリックします。
• 左のサイドバーメニューから[ユーザーとチーム]を開きます。
• 右上の[ユーザーを作成]をクリックします。
• ユーザーは、次の1~3のどの方法でも追加することができます。

1. 追加したいユーザーのEメールアドレスを[Eメールアドレスを追加]のフィールドに入力します。複数のユーザーを同時に追加する場合は、それぞれのEメールアドレスを半角スペースで区切って入力します。完了したら、[次へ]をクリックします。
2. CSVファイルからユーザーをインポートします。Excel にユーザーの E メールアドレスが記入された列を追加して、ファイルを CSV 形式で保存します。[CSVファイル] をクリックしてから、インポートしたいCSVファイルをドラッグ＆ドロップするか、[ファイルを選択]をクリックしてお使いのコンピューターのファイル一覧から選択します。完了したら、[次へ]をクリックします。
3. Salesforceとの連携を設定している場合は、Salesforceからユーザーをインポートすることができます。[Salesforceレコード]をクリックします。初期設定では、すべてのSalesforceユーザーがインポート対象に選択されています。インポートしたくないユーザーが含まれている場合は、該当するチェックボックスのチェックを外して、[次へ]をクリックします。

• 新しいユーザーの権限を設定します。追加ユーザーが複数名の場合、選択中のユーザー全員に権限の設定が適用されますので注意が必要です。
  • それぞれのタブを切り替えながら新しいユーザーに許可するアクセスをカスタマイズしていきます。
  • 例えば、追加したユーザーが1名でスーパー管理者の権限を与えたい場合は、[アクション]のドロップダウンメニューから、[スーパー管理者を作成]を選択します。複数名のユーザーを追加した場合は、権限の設定を開始する前に1名の名前にチェックを入れてから、[アクション]のドロップダウンメニューをクリックします。
  • 追加したユーザーが1名の場合は、チームへの割り当ても設定できます。ユーザーのEメールアドレスの下に表示されている[チームが割り当てられていません]のドロップダウンメニューから、割り当てるチームを選択します。
    
    注：無料エディションの場合、チームは1つしか作成できません。有償版にアップデートすることで、複数のチームの作成が可能になります。チームを作成すると、チームに含まれるユーザーは、担当するチームのすべてのメンバーが担当になっているレコードへアクセスすることができます。
    
    
• 新しいユーザーの設定が完了したら、[次へ]をクリックします。
• [送信]をクリックして、新たにアクセス権が付与されたユーザーへのウェルカムEメールを送信します。

新規のユーザーは、受け取ったウェルカムEメールからアカウントにアクセスし、画面の案内に従ってHubSpotのパスワードを設定する手続きを行う必要があります。追加されたユーザーがすでに他のHubSpotアカウントでユーザーになっている場合、改めてパスワードを設定する手続きは不要です。ログインすると、新たに追加されたアカウントにもアクセスすることができます。

新しいユーザーへのウェルカムEメールが、アカウントへの追加完了から5分以内に届かないときは、ユーザーの迷惑メールフォルダーに振り分けられていないかをまず確認してください。迷惑メールフォルダーにも届いていない場合は、HubSpotからのEメールを受け取れるように設定を見直して下さい。

ユーザーの削除

注：削除したいユーザーが、Sales Hub Starter、Professional、Service Hub Professionalのいずれかのユーザーになっている場合は、ユーザーを削除する手続きの前に有料のセールスツールやサービスツールへのアクセスを削除する手続きが必要です。

ユーザーを削除する際には、そのユーザーが作成した次のようなコンテンツや所有するレコードに影響が及ぶ可能性にあらかじめ留意して下さい。

• ユーザーが削除されても、そのユーザーが作成したすべてのコンテンツ（ブログ記事、ページ、リスト、ワークフロー、レポート、フォーム、その他）はアカウントに残ります。

  ユーザーが公開したSNSのメッセージは、ユーザーの削除後も残ります。ただし、ソーシャルメディアアカウントの管理者だったユーザーが削除される場合は、該当するアカウントへの接続設定をやり直す必要がある場合もあります。ソーシャルメディアの設定（[マーケティング] > [ソーシャル] > [設定]）で、権限の変更を確認します。

  アカウント内で作成されたシーケンス、テンプレート、ドキュメントは、ユーザーの削除後も残ります。ただし、他のユーザーがそのユーザーのセールステンプレートにアクセスするためには、削除の前に共有の設定を行っておく必要があります。

• アカウントからユーザーが削除されると、そのユーザーが担当者になっていたコンタクト、会社、取引、チケットのプロパティーには、「無効化されたユーザー」の文字列とそのユーザーのEメールアドレスが表示されます。お使いのHubSpotアカウントがSalesforceと連携され、削除されたユーザーが引き続きSalesforceユーザーである場合、そのユーザーは「"ユーザー名"（Salesforce）」のように表示されます。これはHubSpotへのアクセス権をまだ持っていないSFDCユーザーも同じです。

  ユーザーの削除を実行する前に、そのユーザーが担当者になっているコンタクト、会社、取引、オープン状態のチケットを別の担当者に割り当てておく必要があります。フィルターを設定してそのユーザーの担当になっているレコードを検索し、担当者のプロパティーを一括編集します。

  注：無効化されたユーザーが担当に設定されたレコードがアカウント内に1件でも残っていると、リストのセグメント化やワークフロー条件の設定を実施する際、およびそのユーザーの担当レコードがあるツール部分では、コンタクト、会社、取引の担当者リストに[無効化されたユーザー]の文字列とそのユーザーのEメールアドレスが引き続き表示されます。

アカウントからユーザーを削除する手順は次の通りです。