タービンさんのご提案には、「Webサイトを見た方が実際に来館するための仕掛け」が施されていました。デザイン性はもちろんのこと、マーケティング戦略の提案に優れ、CMS（コンテンツマネジメントシステム）など自分たちが更新する際の使い勝手の良さも考えられた提案でしたね。論理的であり、それがWebサイトできちんと表現されていたため、企画に説得力がありました。

「アクア・トトぎふ」を見学していただいた上での提案で、「アクア・トトぎふ」の特徴をうまく強みとして反映していただけたと思っています。社内で提案書を共有する必要があるため、その説明資料としても、活用させていただきました。

続いて、写真の積極的な使用。体験記も同様ですが、水族館としては、"すべてを見せることで、Webサイトの閲覧者が来館せずに満足してしまわないか"という不安があったことは事実です。しかし、来館者を増やすための「体験していただく」という明確な基本コンセプトがあったからこそ、思い切って写真を多用することにしました。

さらに、もともとあったスタッフによる日記コンテンツ「おもしろ飼育日記」をよりパワーアップ。テーマごとにカテゴリーに分けたり、注目のキーワードで探せるようにしたりするなど閲覧者の興味によって自由に記事を閲覧できるように工夫しました。それによって「Webサイトの記事を見て来たよ！」とお客様に声をかけていただくことも増え、手応えを感じています。

また、せっかくWebサイトに来ていただいても2ページ目を見ないで帰ってしまういわゆる「直帰率」が、約50％から28.4％にまでなりました。これはコンテンツが閲覧者にとって魅力に映っていることの表れでしょう。ブログやメルマガについても、記載した生き物の質問が増えたり、お手紙をいただいたりと、お客様に喜んでいただけていることが実感できています。

このような効果を改めて考えると、「閲覧者が使いやすく、閲覧者にとって魅力のあるコンテンツの企画と演出」は、さすがWeb制作で多くの実績のある会社だと感じますね。「スタッフの"生き物の魅力を伝えたい！"という気持ちを反映させたコンテンツづくり」にも満足しています。リニューアル後の更新のしやすさは、やはり大切ですから。「Webサイトを確実に運営するオリジナルの更新管理システムの開発と実装ができる」という点も、リニューアル後に安心してお任せしている理由のひとつです。