コミュニケーション環境の大変革

ブログやSNSの普及で消費者のメディア化が加速した時代。
マーケティングの主体となった消費者は企業のメッセージに懐疑的になり、一方向型のマス広告の影響力が弱まるなか、インタラクティブ・コミュニケーションツールとしてのWebの重要性は高まる一方です。

御社のWebコミュニケーションが成功しない2つの理由

しかし残念なことに、まだまだ企業本位の誤ったコミュニケーションで既存顧客やステークホルダーの期待を裏切る結果になっているWebサイトは後を絶ちません。「Webサイトは企業そのもの」である時代に、企業価値を下げるサイトを持つことは、ビジネスにとってもはや危機的な状況。なのに、ことWebに関してはリアルに比べてその重要性への意識が低いようです。なぜ、こうしたギャップが生まれるのでしょうか？

• 理由1・全社横断的なプロジェクトとして企業がWebに取り組めていない
• 理由2・ともに目標を達成する戦略パートナーが不在